課程資訊
課程名稱
組織變革與創新
Organizational Change and Innovation 
開課學期
109-2 
授課對象
管理學院  商學研究所  
授課教師
陳家聲 
課號
MBA5024 
課程識別碼
741 U9070 
班次
 
學分
3.0 
全/半年
半年 
必/選修
選修 
上課時間
星期二7,8,9(14:20~17:20) 
上課地點
 
備註
上課教室:一館403教室。
限學士班四年級以上
總人數上限:50人 
 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

本課程包含四個模組:
模組一:科技創新對產業及人類社會的影響:認識產業環境與企業經營典範的變遷。
模組二:組織與人性:瞭解企業組織的成長過程~生命週期;組織為何會走向衰敗;認識組織裡的政治行為與大企業病;組織慣性及對變革的抗拒;企業長青是否是個迷思!
模組三:從工業/製造業典範!~ 到互聯網平台生態系統。
模組四:平台生態系統與社會創新、創業。

組織變革與創新的動機。
本課程主要目的為與同學共同探討當前烏卡世界(VUCA)下,產業環境的劇烈變遷趨勢,特別是互聯網科技對企業經營管理所造成的衝擊及經營典範的改變,包含了互聯網科技的思維,互聯網所帶來的經營模式創新及對產業遊戲規則的改寫,工業時代所發展出來的企業組織運作與企業經營管理思維及理論,已經難以調適當前產業環境的衝擊!
回顧台商的成功得力於製造的優勢,然而從近年來大陸知名台商,頂新、旺旺、統一、達芙妮…等,在經營業績上呈現集體衰退!許多卓越知名的全球企業,NOKIA,MOTOROLA,朗訊,SEARS,…等,也呈現衰敗現象!IBM近年來加大推動企業轉型,APPLE的成長也似乎達到瓶頸!相對地,華為、阿里巴巴、小米、海爾…等企業,卻快速成長!前述企業在19、20世紀的成功經驗,似乎不足以確保企業的永續發展!而新興的互聯網企業及華為、海爾為什麼能夠快速竄起,成為全球知名企業?當前這許多企業的成功與失敗案例,為我們提供了具體個案,值得我們深入研究探討,企圖找出企業如何積極因應烏卡世界所帶來的挑戰及應變方式。
本課程將先從探討產業變遷趨勢,找出企業所面臨的挑戰。其次,瞭解製造業/工業時代的組織管理模式,7S模型、企業成長生命週期、組織慣性、組織診斷模型等不同的組織理論模型和概念,討論影響企業經營績效的關鍵因素,據以作為診斷及規劃提升組織經營績效的架構,規劃設計高績效組織的運營模式。
由於『創新』為企業永續經營的動力,瞭解企業如何鼓勵創新、創業家精神等轉化為推動內部創業精神、創新動力,學習創新問題解決方法,並塑造學習型組織;特別是所謂的『平台型企業』─『大平台+海量創業』,似乎顛覆了傳統官僚組織及集團組織的經營管理模式,並帶動了嶄新的社會創新模式與理論。
而如何將創新想法在企業裡落實,涉及到企業的變革與轉型,除了介紹企業推動組織變革與發展的介入技巧外,將重視討論如何員工處理對變革之抗拒、組織結構重組、管理制度設計的改變、員工參與融入及企業轉型等。課程的進行方式,除了講演介紹與討論之外,將以企業實例作為討論的內容,幫助同學瞭解科技創新所帶來企業經營模式的改變。透過對實際案例的討論分享,期望能協助同學對組織變革與創新的具體認識,能夠整合組織理論、變革相關理論與技巧,實際具備解決企業問題的能力。

 

課程目標
學習目標
1、鍛鍊將「管理知識與理論」從「知道」轉化為「做到」的本事!亦即,將「管理知識與理論」轉化為「解決企業組織問題與決策」的實踐行動!
2、認知產業變遷趨勢,探索個人職涯方向的選擇與培養未來職場所需知識及能力。
3、認識新時代企業經營模式/典範的改變 ~ 從工業/製造業思維到互聯網、物聯網思維。
4、認識組織與人性,對變革的抗拒,用以規劃推動組織轉型的設計,助推組織有效的轉型。
5、學習新經營典範如何轉化落地~認識工業/製造業/服務業,以及互聯網企業的數智轉型作法,包含瞭解海爾、華為、阿里巴巴…等企業的轉型案例。
 
課程要求
由於本課程為組織管理的進階課程,期望能夠協助同學整合過往所學有關組織行為、人力資源管理、組織管理、科技創新與創業管理……等課程的理論知識,作為探討、分析及評論實際企業個案的變革轉型運作。因此,要求同學於課前,針對當週相關主題自行蒐集並閱讀所列參考文章,並繳交1~2頁的個人閱讀心得與問題,以及每週作業的完成,以此作為課堂討論的基礎,據以瞭解組織變與創新過程中所面對的各項問題及管理的技巧。
課程將以企業經營管理實質問題為討論,兼採部分講演、小組問題討論,並以當前企業個案為討論標的,強調透過同學的參與互動討論來加強對當前企業推動組織變革、創新與轉型等實際經營管理問題的認識,學習界定問題、分析企業經營管理問題,以及變革介入的技巧。
 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
另約時間 備註: 同學可以利用郵件聯繫,約定時間。chiashen@g.ntu.edu.tw  
指定閱讀
主要參考閱讀書籍:
薩帝亞‧納德拉著;謝儀霏譯。刷新未來:重新想像AI+HI智能革命下的商業與變革。天下雜誌,2018。
陳春花,朱麗著。協同:數位化時代組織效率的本質。機械工業出版社。2019/09/26。
吳曉波、約翰‧彼得‧穆爾曼(Johann Peter Murmann) 、黃燦、郭斌等著。華為管理變革。中信出版集團。2017。
王欽著,人單合一管理學:海爾轉型深度解讀。前程文化事業股份有限公司。2017年。
陳春花著。激活組織:從個體價值到集合智慧。Inspire the organization.機械工業出版社,2017。博客來書店。
楊國安、李曉紅著。變革的基因:移動互聯時代的組織能力創新。中信出版集團。2016。
蘇頓,拉奧著。Sutton, Robert I., and Rao, Huggy. 廖建容譯。卓越,可以擴散:做對七件事,讓人才變將才。Scaling Up Excellence: Getting to More without Settling for Less. 天下文化出版社,2014。
傑瑞米.里夫金(Jeremy Rifkin)著。物聯網革命:改寫市場經濟,顛覆產業運行,你我的生活即將面臨巨變。商周出版社,2015。
韓適南著。向傳統管理說不:海爾模式引領的下一場管理革命。中國紡織出版社。2019。
郝亞洲著。海爾轉型筆記。龍時代出版社,2020。
傑森‧詹寧斯(Jason Jennings)著,劉道捷譯,全面革新(The reinventors)。商周出版社,2013年。
路.葛斯納 (Gerstner, Louis V. ) 著,羅耀宗譯。誰說大象不會跳舞?葛斯納撰:IBM成功關鍵。Who says elephants can’t dance? : Inside IBM’s historic turnaround. 時報出版社,2003年。
界屋太一著,呂美女,吳國禎譯,組織的盛衰:從歷史看企業再生。臉譜出版社,1994年。
Hammer, M., & Champy, J. 著,楊幼蘭譯。Reengineering the corporation – A manifesto for business revolution.改造企業─再生策略的藍本。牛頓出版社,民國83年。
蕭瑞麟著。科技創新與組織變革。IT-enabled business innovation and organizational change. 美商麥格羅‧希爾國際股份有限公司出版,2008年。
Kanter, R. M.著 The change master: Innovations for productivity in the American corporation. 吳幸宜譯。變革大師。實學社,民國86年。
彼得˙杜拉克、彼得˙聖吉等合著,鄒雲華譯。A leader to leader guide - On leading change. 變革力。寶鼎出版社。2004年。
 
參考書目
待補 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
1.課堂參與及日常作業 
35% 
 
2. 
2.期中報告/個人/小組專題報告  
30% 
 
3. 
3.期末考試/個人/小組專題報告 
35% 
 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
2/23  課程簡介 
第2週
3/02  模組一:科技創新對產業及人類社會的影響:認識產業環境與企業經營典範的變遷。第一週 (110/02/23):課程簡介
第二、第三週作業(110/03/02;110/03/09):探討當前影響人類社會及產業發展的重要因素,試者比較不同專業機構所提出的2020及2021十大新科技(黑科技)為何?有何不同?以及對未來產業及人類社會、生活的影響。
科技的創新在人類社會及文明的進化過程中,始終扮演著非常重要的角色與推力!從1760年代開始主要發生在英國的技術(工業)革命,一直持續到1830年代的時期;以及之後陸續發生的第二次工業革命、第三次的工業革命,到進入第四次工業革命,兩百多年的歷史,所創造的人類文明,是人類社會前所未有的!而在資通訊、數位科技的快速創新之下,『數據』已經成為新時代的能源或動能!AI、X聯網、AR、VR、智慧大腦…等陸續推動著數智時代的發展。我們將探討科技創新對人類社會及產業的影響。
同學可以追溯歷次技術革命、科技創新對產業及社會的影響,也就是從『科技史』來探討科技創新對產業及社會、人類文明的改變。進而瞭解當前影響人類社會及產業未來發展的重要新科技為何?例如未來十大黑科技,對產業及社會的影響。我們也可以從這次的新冠病毒事件,看見疫情對產業及社會的眾大影響,面對著這巨大的挑戰或威脅,除了關切病毒對生活及生命的威脅外,如何面對病毒的威脅,找到與病毒共存,以及企業可以發展的新機會,畢竟我們還是要活存下去!還要活得好!我們可以從企業應對疫情影響而採取的各種創新活動,特別是運用新科技及創新經營模式、經營思維,打破當前行業、產業界線,創新產業及產業規則,尋找企業的創新與發展,並為自己尋找未來職涯的發展機會。
 
第3週
3/09  模組一:科技創新對產業及人類社會的影響:認識產業環境與企業經營典範的變遷。第一週 (110/02/23):課程簡介
第二、第三週作業(110/03/02;110/03/09):探討當前影響人類社會及產業發展的重要因素,試者比較不同專業機構所提出的2020及2021十大新科技(黑科技)為何?有何不同?以及對未來產業及人類社會、生活的影響。
科技的創新在人類社會及文明的進化過程中,始終扮演著非常重要的角色與推力!從1760年代開始主要發生在英國的技術(工業)革命,一直持續到1830年代的時期;以及之後陸續發生的第二次工業革命、第三次的工業革命,到進入第四次工業革命,兩百多年的歷史,所創造的人類文明,是人類社會前所未有的!而在資通訊、數位科技的快速創新之下,『數據』已經成為新時代的能源或動能!AI、X聯網、AR、VR、智慧大腦…等陸續推動著數智時代的發展。我們將探討科技創新對人類社會及產業的影響。
同學可以追溯歷次技術革命、科技創新對產業及社會的影響,也就是從『科技史』來探討科技創新對產業及社會、人類文明的改變。進而瞭解當前影響人類社會及產業未來發展的重要新科技為何?例如未來十大黑科技,對產業及社會的影響。我們也可以從這次的新冠病毒事件,看見疫情對產業及社會的眾大影響,面對著這巨大的挑戰或威脅,除了關切病毒對生活及生命的威脅外,如何面對病毒的威脅,找到與病毒共存,以及企業可以發展的新機會,畢竟我們還是要活存下去!還要活得好!我們可以從企業應對疫情影響而採取的各種創新活動,特別是運用新科技及創新經營模式、經營思維,打破當前行業、產業界線,創新產業及產業規則,尋找企業的創新與發展,並為自己尋找未來職涯的發展機會。 
第4週
3/16  模組二:組織與人性:瞭解企業組織的成長過程~生命週期;組織為何會走向衰敗;認識組織裡的政治行為與大企業病;組織慣性及對變革的抗拒;企業長青是否是個迷思!
第四、第五、第六、第七週(溫書假)、第八週作業(110/03/16;110/03/23;110/03/30;110/04/06(溫書假);110/04/13):企業為什麼需要變革與創新、轉型?到底企業在成長過程中,除了生產力與營運效率之外,還伴隨著哪些問題?我們可以從常見的組織黑洞、大企業病等徵候、現象作為瞭解;但是這樣的組織問題或徵候,為什麼一再地重複出現?企業為什麼很難解決這類問題?歸咎『人性』因素,對於改善及提升企業效能沒有幫助!這可能也是絕大多數企業的組織變革都以失敗告終的原因!到底是哪些『人性』因素影響著企業的變革與創新轉型?瞭解對變革的抗拒因素,如何規劃及推動組織變革及轉型呢?
隨著企業的發展,組織規模變大,組織慣性、組織黑洞、組織政治行為的普見,也就是常見的“官場病”、“組織麻痹症”或者“大企業病”:包含了『一言堂』、呆伯特現象、帕金森定律(Parkinson's Law)等官僚主義現象,活在既有的舒適圈裡,喪失對環境變化的偵測與與反應能力,導致一般所謂的「水煮青蛙」現象。同時,也出現著:大企業很難創新!
面對著組織黑洞、庸懶、貪腐…等負面人性的現象,大家都瞭解這些現象,也希望能夠避免!但是,為什麼這樣的現象一再地、持續地、重複發生,為什麼?組織推動變革大多數都是以失敗為終?員工或主管在面對變革時,到底怎麼想的?會出現哪些組織及個人抗拒?以及海爾、華為、阿里…等許多企業採取什麼措施來防範人性的黑暗面影響?
管理學院或企業本身也經常舉辦管理研習或標竿參訪學習,其中常利用管理個案作為一種重要的學習方式,從個案探討中分析瞭解影響個案企業成敗的關鍵因素。但為什麼無法讓企業跳脫這些組織黑洞或病症,而更加卓越呢?
期望同學在這模組中,能夠辨識及偵測,在企業成長發展過程是否出現大企業病、變革抗拒等現象,以及思考如何解決及改善,讓組織內部的無效率、無效益的行為可以減少,這有如熱力學所謂的『熵』,無效的熱能、發燒!華為任正非總裁持續提到熱力學第二定律:『熵增』導致組織內部的混亂,終至崩壞、死亡!企業可以採取哪些方式來減少『熵』的影響,讓企業的能量及資源能夠被用來提升生產力?
 
第5週
3/23  模組二:組織與人性:瞭解企業組織的成長過程~生命週期;組織為何會走向衰敗;認識組織裡的政治行為與大企業病;組織慣性及對變革的抗拒;企業長青是否是個迷思!
第四、第五、第六、第七週(溫書假)、第八週作業(110/03/16;110/03/23;110/03/30;110/04/06(溫書假);110/04/13):企業為什麼需要變革與創新、轉型?到底企業在成長過程中,除了生產力與營運效率之外,還伴隨著哪些問題?我們可以從常見的組織黑洞、大企業病等徵候、現象作為瞭解;但是這樣的組織問題或徵候,為什麼一再地重複出現?企業為什麼很難解決這類問題?歸咎『人性』因素,對於改善及提升企業效能沒有幫助!這可能也是絕大多數企業的組織變革都以失敗告終的原因!到底是哪些『人性』因素影響著企業的變革與創新轉型?瞭解對變革的抗拒因素,如何規劃及推動組織變革及轉型呢?
隨著企業的發展,組織規模變大,組織慣性、組織黑洞、組織政治行為的普見,也就是常見的“官場病”、“組織麻痹症”或者“大企業病”:包含了『一言堂』、呆伯特現象、帕金森定律(Parkinson's Law)等官僚主義現象,活在既有的舒適圈裡,喪失對環境變化的偵測與與反應能力,導致一般所謂的「水煮青蛙」現象。同時,也出現著:大企業很難創新!
面對著組織黑洞、庸懶、貪腐…等負面人性的現象,大家都瞭解這些現象,也希望能夠避免!但是,為什麼這樣的現象一再地、持續地、重複發生,為什麼?組織推動變革大多數都是以失敗為終?員工或主管在面對變革時,到底怎麼想的?會出現哪些組織及個人抗拒?以及海爾、華為、阿里…等許多企業採取什麼措施來防範人性的黑暗面影響?
管理學院或企業本身也經常舉辦管理研習或標竿參訪學習,其中常利用管理個案作為一種重要的學習方式,從個案探討中分析瞭解影響個案企業成敗的關鍵因素。但為什麼無法讓企業跳脫這些組織黑洞或病症,而更加卓越呢?
期望同學在這模組中,能夠辨識及偵測,在企業成長發展過程是否出現大企業病、變革抗拒等現象,以及思考如何解決及改善,讓組織內部的無效率、無效益的行為可以減少,這有如熱力學所謂的『熵』,無效的熱能、發燒!華為任正非總裁持續提到熱力學第二定律:『熵增』導致組織內部的混亂,終至崩壞、死亡!企業可以採取哪些方式來減少『熵』的影響,讓企業的能量及資源能夠被用來提升生產力?
 
第6週
3/30  模組二:組織與人性:瞭解企業組織的成長過程~生命週期;組織為何會走向衰敗;認識組織裡的政治行為與大企業病;組織慣性及對變革的抗拒;企業長青是否是個迷思!
第四、第五、第六、第七週(溫書假)、第八週作業(110/03/16;110/03/23;110/03/30;110/04/06(溫書假);110/04/13):企業為什麼需要變革與創新、轉型?到底企業在成長過程中,除了生產力與營運效率之外,還伴隨著哪些問題?我們可以從常見的組織黑洞、大企業病等徵候、現象作為瞭解;但是這樣的組織問題或徵候,為什麼一再地重複出現?企業為什麼很難解決這類問題?歸咎『人性』因素,對於改善及提升企業效能沒有幫助!這可能也是絕大多數企業的組織變革都以失敗告終的原因!到底是哪些『人性』因素影響著企業的變革與創新轉型?瞭解對變革的抗拒因素,如何規劃及推動組織變革及轉型呢?
隨著企業的發展,組織規模變大,組織慣性、組織黑洞、組織政治行為的普見,也就是常見的“官場病”、“組織麻痹症”或者“大企業病”:包含了『一言堂』、呆伯特現象、帕金森定律(Parkinson's Law)等官僚主義現象,活在既有的舒適圈裡,喪失對環境變化的偵測與與反應能力,導致一般所謂的「水煮青蛙」現象。同時,也出現著:大企業很難創新!
面對著組織黑洞、庸懶、貪腐…等負面人性的現象,大家都瞭解這些現象,也希望能夠避免!但是,為什麼這樣的現象一再地、持續地、重複發生,為什麼?組織推動變革大多數都是以失敗為終?員工或主管在面對變革時,到底怎麼想的?會出現哪些組織及個人抗拒?以及海爾、華為、阿里…等許多企業採取什麼措施來防範人性的黑暗面影響?
管理學院或企業本身也經常舉辦管理研習或標竿參訪學習,其中常利用管理個案作為一種重要的學習方式,從個案探討中分析瞭解影響個案企業成敗的關鍵因素。但為什麼無法讓企業跳脫這些組織黑洞或病症,而更加卓越呢?
期望同學在這模組中,能夠辨識及偵測,在企業成長發展過程是否出現大企業病、變革抗拒等現象,以及思考如何解決及改善,讓組織內部的無效率、無效益的行為可以減少,這有如熱力學所謂的『熵』,無效的熱能、發燒!華為任正非總裁持續提到熱力學第二定律:『熵增』導致組織內部的混亂,終至崩壞、死亡!企業可以採取哪些方式來減少『熵』的影響,讓企業的能量及資源能夠被用來提升生產力?
 
第7週
4/06  溫書假 
第8週
4/13  模組二:組織與人性:瞭解企業組織的成長過程~生命週期;組織為何會走向衰敗;認識組織裡的政治行為與大企業病;組織慣性及對變革的抗拒;企業長青是否是個迷思!
第四、第五、第六、第七週(溫書假)、第八週作業(110/03/16;110/03/23;110/03/30;110/04/06(溫書假);110/04/13):企業為什麼需要變革與創新、轉型?到底企業在成長過程中,除了生產力與營運效率之外,還伴隨著哪些問題?我們可以從常見的組織黑洞、大企業病等徵候、現象作為瞭解;但是這樣的組織問題或徵候,為什麼一再地重複出現?企業為什麼很難解決這類問題?歸咎『人性』因素,對於改善及提升企業效能沒有幫助!這可能也是絕大多數企業的組織變革都以失敗告終的原因!到底是哪些『人性』因素影響著企業的變革與創新轉型?瞭解對變革的抗拒因素,如何規劃及推動組織變革及轉型呢?
隨著企業的發展,組織規模變大,組織慣性、組織黑洞、組織政治行為的普見,也就是常見的“官場病”、“組織麻痹症”或者“大企業病”:包含了『一言堂』、呆伯特現象、帕金森定律(Parkinson's Law)等官僚主義現象,活在既有的舒適圈裡,喪失對環境變化的偵測與與反應能力,導致一般所謂的「水煮青蛙」現象。同時,也出現著:大企業很難創新!
面對著組織黑洞、庸懶、貪腐…等負面人性的現象,大家都瞭解這些現象,也希望能夠避免!但是,為什麼這樣的現象一再地、持續地、重複發生,為什麼?組織推動變革大多數都是以失敗為終?員工或主管在面對變革時,到底怎麼想的?會出現哪些組織及個人抗拒?以及海爾、華為、阿里…等許多企業採取什麼措施來防範人性的黑暗面影響?
管理學院或企業本身也經常舉辦管理研習或標竿參訪學習,其中常利用管理個案作為一種重要的學習方式,從個案探討中分析瞭解影響個案企業成敗的關鍵因素。但為什麼無法讓企業跳脫這些組織黑洞或病症,而更加卓越呢?
期望同學在這模組中,能夠辨識及偵測,在企業成長發展過程是否出現大企業病、變革抗拒等現象,以及思考如何解決及改善,讓組織內部的無效率、無效益的行為可以減少,這有如熱力學所謂的『熵』,無效的熱能、發燒!華為任正非總裁持續提到熱力學第二定律:『熵增』導致組織內部的混亂,終至崩壞、死亡!企業可以採取哪些方式來減少『熵』的影響,讓企業的能量及資源能夠被用來提升生產力?
 
第9週
4/20  期中報告 
第10週
4/27  模組三:從工業/製造業典範!~ 到互聯網平台生態系統。
第九、第十、第十一、第十二週作業(110/04/20;110/04/27;110/05/04;110/05/11;110/05/18):探討X聯網時代與工業/製造業時代,企業的經營思維、經營典範、管理模式存在哪些差異?從互聯網巨頭企業的快速成長,到底他們的經營模式與傳統工業、製造業存在著哪些異同?這些差異反映在組織設計與管理制度上的差別及特色為何?導致企業經營模式的差異,除了互聯網科技之外,還有哪些原因?互聯網企業強調的平台型企業、生態系統建構,例如海爾集團強調『人單合一』、『大平台+眾小微的生態系統』,他們有哪些特色?這與傳統工業、製造業組織存在哪些顯著的差異?為何他們能夠高速成長?
從互聯網的快速發展,不僅是互聯網科技,還有互聯網思維,有『互聯網+』,『+互聯網』,等多元化而廣泛的創新與應用,包含了目前的AI,AR,VR,IoT,機器人,車聯網,智慧物流,智慧大腦、智慧城市,智慧醫療,黑燈工廠…等大量的產業創新與整合,對產業帶來許多衝擊:傳統產業若不轉型,勢必被淘汰!而應用X聯網科技與思維,打破了傳統行業與產業界線,或者說傳統企業不斷地被科技業打劫!
若從時間軸來看,X聯網企業的崛起與發展,從創業到成為巨頭,時間都遠比傳統工業/製造業為短,為快!從世界百大排名來看,X聯網巨頭的市值也都比傳統工業/製造業為高!如AMAZON,APPLE,特斯拉,BAT,TMD…等。到底X聯網巨頭與傳統工業/製造業的巨頭相比,他們的經營管理模式有哪些異同?在X聯網的新時代,那些新創、成長快速的高效組織,他們有哪些特點?為什麼他們能夠超越傳統企業呢?除了科技外,他們的經營思維、管理模式、組織設計、對人的管理或激勵制度、或是企業文化/價值觀…等有哪些特色?使得他們能夠成為快速成長的高效組織?這代表著這些新創企業與新時代能夠緊密結合,他們能夠為客戶創造價值、快速滿足客戶需求,因而能獲得市場的接納。同學可以從製造業、工業、服務業等不同產業,請選擇一家或少數企業,或是比較不同企業,說明他們具體的、獨特的運營模式及經營管理作為,以及與傳統企業的經營管理模式做對比,說明差異。同學可以選擇海爾、華為、阿里巴巴、螞蟻金服、韓都衣舍、BATJ、TMD、PKQ、海底撈、…等,個人有興趣的產業、企業為例,做深入瞭解。
例如探討海爾集團如何從傳統的製造業轉型為「大平台+眾小微的生態系統」,在『大平台+眾小微』的生態系統下,採取哪些具體的創新創業的機制設計與作法,才能夠鼓勵小微創業及發展?以及如何結合「人單合一模式」創造經營成就?海爾在持續轉型過程中,於各階段中採取哪些不同的具體的作法!其他如韓都衣舍等一些企業也都朝向平台化組織變革:從“公司 + 雇員”到“平台 + 個人(合伙人)”等經營模式的改變。海爾集團、韓都衣舍等的轉型作法,對台灣製造企業的轉型有哪些啟示?可以學習的作法為何?
 
第11週
5/04  模組三:從工業/製造業典範!~ 到互聯網平台生態系統。
第九、第十、第十一、第十二週作業(110/04/20;110/04/27;110/05/04;110/05/11;110/05/18):探討X聯網時代與工業/製造業時代,企業的經營思維、經營典範、管理模式存在哪些差異?從互聯網巨頭企業的快速成長,到底他們的經營模式與傳統工業、製造業存在著哪些異同?這些差異反映在組織設計與管理制度上的差別及特色為何?導致企業經營模式的差異,除了互聯網科技之外,還有哪些原因?互聯網企業強調的平台型企業、生態系統建構,例如海爾集團強調『人單合一』、『大平台+眾小微的生態系統』,他們有哪些特色?這與傳統工業、製造業組織存在哪些顯著的差異?為何他們能夠高速成長?
從互聯網的快速發展,不僅是互聯網科技,還有互聯網思維,有『互聯網+』,『+互聯網』,等多元化而廣泛的創新與應用,包含了目前的AI,AR,VR,IoT,機器人,車聯網,智慧物流,智慧大腦、智慧城市,智慧醫療,黑燈工廠…等大量的產業創新與整合,對產業帶來許多衝擊:傳統產業若不轉型,勢必被淘汰!而應用X聯網科技與思維,打破了傳統行業與產業界線,或者說傳統企業不斷地被科技業打劫!
若從時間軸來看,X聯網企業的崛起與發展,從創業到成為巨頭,時間都遠比傳統工業/製造業為短,為快!從世界百大排名來看,X聯網巨頭的市值也都比傳統工業/製造業為高!如AMAZON,APPLE,特斯拉,BAT,TMD…等。到底X聯網巨頭與傳統工業/製造業的巨頭相比,他們的經營管理模式有哪些異同?在X聯網的新時代,那些新創、成長快速的高效組織,他們有哪些特點?為什麼他們能夠超越傳統企業呢?除了科技外,他們的經營思維、管理模式、組織設計、對人的管理或激勵制度、或是企業文化/價值觀…等有哪些特色?使得他們能夠成為快速成長的高效組織?這代表著這些新創企業與新時代能夠緊密結合,他們能夠為客戶創造價值、快速滿足客戶需求,因而能獲得市場的接納。同學可以從製造業、工業、服務業等不同產業,請選擇一家或少數企業,或是比較不同企業,說明他們具體的、獨特的運營模式及經營管理作為,以及與傳統企業的經營管理模式做對比,說明差異。同學可以選擇海爾、華為、阿里巴巴、螞蟻金服、韓都衣舍、BATJ、TMD、PKQ、海底撈、…等,個人有興趣的產業、企業為例,做深入瞭解。
例如探討海爾集團如何從傳統的製造業轉型為「大平台+眾小微的生態系統」,在『大平台+眾小微』的生態系統下,採取哪些具體的創新創業的機制設計與作法,才能夠鼓勵小微創業及發展?以及如何結合「人單合一模式」創造經營成就?海爾在持續轉型過程中,於各階段中採取哪些不同的具體的作法!其他如韓都衣舍等一些企業也都朝向平台化組織變革:從“公司 + 雇員”到“平台 + 個人(合伙人)”等經營模式的改變。海爾集團、韓都衣舍等的轉型作法,對台灣製造企業的轉型有哪些啟示?可以學習的作法為何?
 
第12週
5/11  模組三:從工業/製造業典範!~ 到互聯網平台生態系統。
第九、第十、第十一、第十二週作業(110/04/20;110/04/27;110/05/04;110/05/11;110/05/18):探討X聯網時代與工業/製造業時代,企業的經營思維、經營典範、管理模式存在哪些差異?從互聯網巨頭企業的快速成長,到底他們的經營模式與傳統工業、製造業存在著哪些異同?這些差異反映在組織設計與管理制度上的差別及特色為何?導致企業經營模式的差異,除了互聯網科技之外,還有哪些原因?互聯網企業強調的平台型企業、生態系統建構,例如海爾集團強調『人單合一』、『大平台+眾小微的生態系統』,他們有哪些特色?這與傳統工業、製造業組織存在哪些顯著的差異?為何他們能夠高速成長?
從互聯網的快速發展,不僅是互聯網科技,還有互聯網思維,有『互聯網+』,『+互聯網』,等多元化而廣泛的創新與應用,包含了目前的AI,AR,VR,IoT,機器人,車聯網,智慧物流,智慧大腦、智慧城市,智慧醫療,黑燈工廠…等大量的產業創新與整合,對產業帶來許多衝擊:傳統產業若不轉型,勢必被淘汰!而應用X聯網科技與思維,打破了傳統行業與產業界線,或者說傳統企業不斷地被科技業打劫!
若從時間軸來看,X聯網企業的崛起與發展,從創業到成為巨頭,時間都遠比傳統工業/製造業為短,為快!從世界百大排名來看,X聯網巨頭的市值也都比傳統工業/製造業為高!如AMAZON,APPLE,特斯拉,BAT,TMD…等。到底X聯網巨頭與傳統工業/製造業的巨頭相比,他們的經營管理模式有哪些異同?在X聯網的新時代,那些新創、成長快速的高效組織,他們有哪些特點?為什麼他們能夠超越傳統企業呢?除了科技外,他們的經營思維、管理模式、組織設計、對人的管理或激勵制度、或是企業文化/價值觀…等有哪些特色?使得他們能夠成為快速成長的高效組織?這代表著這些新創企業與新時代能夠緊密結合,他們能夠為客戶創造價值、快速滿足客戶需求,因而能獲得市場的接納。同學可以從製造業、工業、服務業等不同產業,請選擇一家或少數企業,或是比較不同企業,說明他們具體的、獨特的運營模式及經營管理作為,以及與傳統企業的經營管理模式做對比,說明差異。同學可以選擇海爾、華為、阿里巴巴、螞蟻金服、韓都衣舍、BATJ、TMD、PKQ、海底撈、…等,個人有興趣的產業、企業為例,做深入瞭解。
例如探討海爾集團如何從傳統的製造業轉型為「大平台+眾小微的生態系統」,在『大平台+眾小微』的生態系統下,採取哪些具體的創新創業的機制設計與作法,才能夠鼓勵小微創業及發展?以及如何結合「人單合一模式」創造經營成就?海爾在持續轉型過程中,於各階段中採取哪些不同的具體的作法!其他如韓都衣舍等一些企業也都朝向平台化組織變革:從“公司 + 雇員”到“平台 + 個人(合伙人)”等經營模式的改變。海爾集團、韓都衣舍等的轉型作法,對台灣製造企業的轉型有哪些啟示?可以學習的作法為何?
 
第13週
5/18  模組三:從工業/製造業典範!~ 到互聯網平台生態系統。
第九、第十、第十一、第十二週作業(110/04/20;110/04/27;110/05/04;110/05/11;110/05/18):探討X聯網時代與工業/製造業時代,企業的經營思維、經營典範、管理模式存在哪些差異?從互聯網巨頭企業的快速成長,到底他們的經營模式與傳統工業、製造業存在著哪些異同?這些差異反映在組織設計與管理制度上的差別及特色為何?導致企業經營模式的差異,除了互聯網科技之外,還有哪些原因?互聯網企業強調的平台型企業、生態系統建構,例如海爾集團強調『人單合一』、『大平台+眾小微的生態系統』,他們有哪些特色?這與傳統工業、製造業組織存在哪些顯著的差異?為何他們能夠高速成長?
從互聯網的快速發展,不僅是互聯網科技,還有互聯網思維,有『互聯網+』,『+互聯網』,等多元化而廣泛的創新與應用,包含了目前的AI,AR,VR,IoT,機器人,車聯網,智慧物流,智慧大腦、智慧城市,智慧醫療,黑燈工廠…等大量的產業創新與整合,對產業帶來許多衝擊:傳統產業若不轉型,勢必被淘汰!而應用X聯網科技與思維,打破了傳統行業與產業界線,或者說傳統企業不斷地被科技業打劫!
若從時間軸來看,X聯網企業的崛起與發展,從創業到成為巨頭,時間都遠比傳統工業/製造業為短,為快!從世界百大排名來看,X聯網巨頭的市值也都比傳統工業/製造業為高!如AMAZON,APPLE,特斯拉,BAT,TMD…等。到底X聯網巨頭與傳統工業/製造業的巨頭相比,他們的經營管理模式有哪些異同?在X聯網的新時代,那些新創、成長快速的高效組織,他們有哪些特點?為什麼他們能夠超越傳統企業呢?除了科技外,他們的經營思維、管理模式、組織設計、對人的管理或激勵制度、或是企業文化/價值觀…等有哪些特色?使得他們能夠成為快速成長的高效組織?這代表著這些新創企業與新時代能夠緊密結合,他們能夠為客戶創造價值、快速滿足客戶需求,因而能獲得市場的接納。同學可以從製造業、工業、服務業等不同產業,請選擇一家或少數企業,或是比較不同企業,說明他們具體的、獨特的運營模式及經營管理作為,以及與傳統企業的經營管理模式做對比,說明差異。同學可以選擇海爾、華為、阿里巴巴、螞蟻金服、韓都衣舍、BATJ、TMD、PKQ、海底撈、…等,個人有興趣的產業、企業為例,做深入瞭解。
例如探討海爾集團如何從傳統的製造業轉型為「大平台+眾小微的生態系統」,在『大平台+眾小微』的生態系統下,採取哪些具體的創新創業的機制設計與作法,才能夠鼓勵小微創業及發展?以及如何結合「人單合一模式」創造經營成就?海爾在持續轉型過程中,於各階段中採取哪些不同的具體的作法!其他如韓都衣舍等一些企業也都朝向平台化組織變革:從“公司 + 雇員”到“平台 + 個人(合伙人)”等經營模式的改變。海爾集團、韓都衣舍等的轉型作法,對台灣製造企業的轉型有哪些啟示?可以學習的作法為何?
 
第14週
5/25  模組四:平台生態系統與社會創新、創業。
第十二週、第十三週作業(110/05/25;110/06/01):在互聯網、X聯網新時代,以及平台化、生態系統的思維下,佔著絕大比率的傳統企業要面對環境變遷的挑戰,要如何轉型?要如何將數位化、數智化納入企業的經營策略,並調整經營管理模式?其間可能面臨的挑戰為何?如何面對及處理這些挑戰?如何引入或轉植新思維,並構建新基因或新的企業文化?為進入新時代,企業需要具備什麼樣的企業文化?企業要如何提升及發展現有組織人才,或賦能員工,讓他們具備哪些本事、能力,能夠主動、積極因應環境變遷,消費者需求與價值的改變,為企業創造價值?未來企業的人才需要具備哪些本事、能力?對於企業數智化的創新發展,開創企業的第二曲線、第三曲線等,企業如何鼓勵員工開發多職能,轉換職涯,投入創新事業的發展?
產業行業的界線與遊戲規則持續受到顛覆,超越傳統企業疆界,對既有企業帶來嚴峻的活存挑戰,對新創企業則是機會無限!創新本來就是對既有現狀的挑戰及改變,對資源有更好的利用、更高的價值。企業經營是一場無限遊戲,如果只想靠過往成功而追求成為永續企業或長青企業似乎是『幻想』!這也是海爾集團張瑞敏總裁所說的:『沒有成功的企業,只有時代的企業!』
此外,互聯網思維及數位轉型也帶來對企業經營典範與經營模式的顛覆,特別是從新零售服務業、線上線下的融合,物流供應鏈、企業內部及外部的數據串連及萬物互聯,讓個性化、訂製化生產、精準行銷、產消結合、員工作自己的CEO等管理模式,讓個體自我啟動,釋放巨大的創新創意潛能。例如阿里巴巴淘寶村的建設,協助了偏鄉農民、婦女、殘障人士等弱勢團體,也能夠不出門就從事電商活動,為自己創造價值,獲得報酬,也活得有尊嚴!這種對偏鄉、弱勢族群的發展,帶來極大的幸福,也讓他們脫貧致富。這樣的社會創新,對人類社會經濟與文明的發展是極大的助益及成就。這趨勢讓我們看見互聯網科技與思維的無限價值!也對傳統企業經營思維、經營管理問題等帶出了重新定義與創新解決方案。釋放了社會的強大動能!
又如過往所謂的『社會企業』,靠著做社會公益為主的思維,也能夠回歸企業經營本質:企業要能獲利,才能可持續運營!加上ESG觀念成為企業可持續發展的重點,即使社會企業也可以朝向獲利經營,而不是靠著社會善心的捐贈而苟活。企業獲利,並能將獲利投注ESG活動,展現企業的社會責任。這包含了對企業領導者、管理者素質的要求,除了能力之外,如何能夠具備『貴族精神』,能力越大,所承擔的責任也越大!在帶領團隊成員時,能夠培育發展成員,對社會也能夠從事相關ESG的活動等。
 
第15週
6/01  模組四:平台生態系統與社會創新、創業。
第十二週、第十三週作業(110/05/25;110/06/01):在互聯網、X聯網新時代,以及平台化、生態系統的思維下,佔著絕大比率的傳統企業要面對環境變遷的挑戰,要如何轉型?要如何將數位化、數智化納入企業的經營策略,並調整經營管理模式?其間可能面臨的挑戰為何?如何面對及處理這些挑戰?如何引入或轉植新思維,並構建新基因或新的企業文化?為進入新時代,企業需要具備什麼樣的企業文化?企業要如何提升及發展現有組織人才,或賦能員工,讓他們具備哪些本事、能力,能夠主動、積極因應環境變遷,消費者需求與價值的改變,為企業創造價值?未來企業的人才需要具備哪些本事、能力?對於企業數智化的創新發展,開創企業的第二曲線、第三曲線等,企業如何鼓勵員工開發多職能,轉換職涯,投入創新事業的發展?
產業行業的界線與遊戲規則持續受到顛覆,超越傳統企業疆界,對既有企業帶來嚴峻的活存挑戰,對新創企業則是機會無限!創新本來就是對既有現狀的挑戰及改變,對資源有更好的利用、更高的價值。企業經營是一場無限遊戲,如果只想靠過往成功而追求成為永續企業或長青企業似乎是『幻想』!這也是海爾集團張瑞敏總裁所說的:『沒有成功的企業,只有時代的企業!』
此外,互聯網思維及數位轉型也帶來對企業經營典範與經營模式的顛覆,特別是從新零售服務業、線上線下的融合,物流供應鏈、企業內部及外部的數據串連及萬物互聯,讓個性化、訂製化生產、精準行銷、產消結合、員工作自己的CEO等管理模式,讓個體自我啟動,釋放巨大的創新創意潛能。例如阿里巴巴淘寶村的建設,協助了偏鄉農民、婦女、殘障人士等弱勢團體,也能夠不出門就從事電商活動,為自己創造價值,獲得報酬,也活得有尊嚴!這種對偏鄉、弱勢族群的發展,帶來極大的幸福,也讓他們脫貧致富。這樣的社會創新,對人類社會經濟與文明的發展是極大的助益及成就。這趨勢讓我們看見互聯網科技與思維的無限價值!也對傳統企業經營思維、經營管理問題等帶出了重新定義與創新解決方案。釋放了社會的強大動能!
又如過往所謂的『社會企業』,靠著做社會公益為主的思維,也能夠回歸企業經營本質:企業要能獲利,才能可持續運營!加上ESG觀念成為企業可持續發展的重點,即使社會企業也可以朝向獲利經營,而不是靠著社會善心的捐贈而苟活。企業獲利,並能將獲利投注ESG活動,展現企業的社會責任。這包含了對企業領導者、管理者素質的要求,除了能力之外,如何能夠具備『貴族精神』,能力越大,所承擔的責任也越大!在帶領團隊成員時,能夠培育發展成員,對社會也能夠從事相關ESG的活動等。
 
第16週
6/08  期末報告。 
第17週
6/15  期末報告。